A cada novo passo, o mercado virtual brasileiro mostra que o enfoque nas melhorias da experiência do consumidor é um dos aspectos mais importantes para alcançar um modelo de negócio de sucesso. Isso porque o consumidor evoluiu junto com a tecnologia, tornando-se mais exigente e ativo nas relações de consumo.[…]
A tecnologia criou novas maneiras de se pensar o mundo e abriu espaço para o surgimento do ambiente digital de vendas. Essas mudanças também trouxeram repercussões no comportamento do consumidor: se o modo de vender mudou, o modo de consumir também. Acompanhar as modificações comportamentais do seu cliente é essencial para que a sua estratégia de marketing alcance bons resultados.[…]
